Technisch Supportmedewerker Installatie & Test (Fulltime, 40 uur)
Locatie: Giessenburg (hybride werken mogelijk na inwerkperiode) | 40 uur per week | Startdatum per direct
Wil jij van een gebruikersvraag of technische storing een prettige klantervaring maken? En lijkt het je leuk om monteurs te ondersteunen met het testen van geïnstalleerde track & trace- en boordcomputersystemen?
Dan zoeken wij jou!
Over de functie
Bij Rietveld B.V. draait alles om slimme mobiliteitsoplossingen. Als Technisch Support medewerker ben jij de schakel tussen techniek en klanttevredenheid. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen en storingen en ondersteunt monteurs bij het testen van telematica-oplossingen (zoals Track & Trace, ritregistratie en boordcomputers). Zo zorg je ervoor dat onze systemen vanaf dag één probleemloos werken.
Hoe ziet een werkdag eruit?
- Je start je dag met het checken van je e-mail en Teams-berichten: zo weet je wat er speelt.
- Je behandelt meldingen en tickets, stelt prioriteiten en helpt klanten (telefonisch of remote support).
- Je test samen met monteurs op afstand, of systemen goed zijn geïnstalleerd en functioneel zijn.
- Je analyseert storingen, soms zelfs direct aan een voertuig op locatie.
- Je denkt mee met collega’s en leveranciers over slimme oplossingen voor technische vraagstukken.
- Je werkt in een dynamisch omgeving met een team waar techniek, communicatie en collegiale samenwerking samen komt.
Jij bent iemand die
- Klanten graag helpt en servicegericht werkt.
- Technisch inzicht heeft en nieuwsgierig is naar hoe dingen werken.
- Niet opgeeft bij een uitdaging, maar juist energie krijgt van het vinden van oplossingen.
- Ervaring heeft met Microsoft Office en digitale werkomgevingen.
- Affiniteit hebt met computers, software, elektronica of motorvoertuigen.
- Goed communiceert met verschillende mensen, van klant tot monteur.
- Graag onderdeel is van een hecht team.
- Meedenkt over hoe processen slimmer en efficiënter kunnen.
Wat bieden wij jou?
- Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid.
- Ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen.
- Een betrokken team dat samenwerkt én samen pauzeert.
- Een werkomgeving waar techniek en klantgerichtheid hand in hand gaan.
- Pensioenregeling en reiskostenvergoeding (bij vaste aanstelling)
Enthousiast?
Klaar om jouw technische én communicatieve talenten in te zetten voor tevreden klanten en succesvolle installaties?
Solliciteer dan nu en versterk ons team! Stuur je CV en motivatiebrief naar: careers@rietveld.nl.
Meer informatie over de functie kan je krijgen van Dimitry Beerens Tel: 0184-652910
Acquisitie? Liever niet, wij regelen het graag zelf. 😉